Technicien exploitation informatique (F/H)

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Pôle numérique et données

Technicien exploitation informatique (F/H)

Référence : PL-2025-001

Technicien
Catégorie B - Filière technique
Employeur : Métropole de Montpellier

Le Pôle Numérique et Données (PND), composé d’une centaine d’agents, rassemble les métiers du numérique pour la Ville et la Métropole. Il accompagne au quotidien 8000 utilisateurs, supervise 400 applications métiers et 600 serveurs virtuels pour un budget d’investissement de plus de 10 millions d’euros. Au sein du service Infrastructures Numériques, composé de 30 collaborateurs, vous serez rattaché(e) à l'unité systèmes et plateforme ville connectée. En collaboration étroite avec les autres composantes du service Infrastructures, votre mission principale sera de définir, mettre en œuvre et assurer le bon fonctionnement des serveurs du système d'information.

Vos principales missions

Le candidat est un technicien diplômé dans le domaine des systèmes d’information : au sein d’une équipe de 16 personnes, il gère les tickets adressés par le niveau 1. Il traite ces demandes et incidents en s’appuyant sur les procédures à disposition.
Il participe à la documentation des incidents et oriente les tickets vers les administrateurs systèmes. Il réceptionne les matériels, participe à l’installation des serveurs de la collectivité. Il met en œuvre la mise à la réforme des matériels obsolètes.
Enfin il supervise les systèmes, relève les alertes, les traites ou les escalades. Il participe à la mise en œuvre et à la sauvegarde des données et des VM du système d’information.

Vous traitez et résolvez le niveau 2 des demandes et incidents.
Vous assurez la remontée d’information / investigation des éléments permettant la résolution
Vous participez activement à la sécurisation du système d’information
Vous assurez la supervision des alertes systèmes remontées par le logiciel Zabbix
Vous supervisez la bonne exécution des sauvegardes

Avantages

Vous serez basé(e) à Montpellier, la 7ème ville de France au sein d’une métropole de 31 communes dynamique et en essor permanent. L’innovation, les mobilités douces, la qualité des services et de l’espace public font partie des priorités du mandat. Vous travaillerez à temps plein mais vous pourrez choisir votre amplitude horaire et le nombre de RTT associé (jusqu’à 28 jours qui s’ajoutent aux 25 jours de congés annuels) ainsi qu’opter pour deux jours de télétravail hebdomadaire. Des récupérations seront accordées dans le cadre de l’exercice des astreintes. Vous bénéficierez de multiples avantages comme les prestations sociales, sportives et culturelles, les participations au frais de mutuelle, de transport et de titre restaurants…